Guia

Guia de uso

Conta e gestão de dados

Os dados não aparecem após fazer login em um novo dispositivo

Por favor, tente o seguinte.

- Abra o aplicativo em uma área com boa conexão e verifique se os dados aparecem.

- Desinstale o aplicativo, reinstale e faça login novamente.

- Você pode estar conectado a uma conta diferente. Saia e faça login novamente na página principal.
Passos para sair: Configurações > Conta > Sair/Cancelar > Sair

Compartilhar dados entre dispositivos diferentes

Se você estiver conectado via SNS, pode transferir dados fazendo login com a mesma conta em um dispositivo diferente.
Verifique seu login SNS na seguinte tela.

Configurações > Conta > Login SNS

O que devo fazer ao trocar de dispositivo?

Se você vinculou sua conta SNS, pode restaurar seus dados fazendo login com a mesma conta no novo dispositivo.

Verifique o status da vinculação:

  1. Abra Configurações
  2. Selecione Conta
  3. Selecione Login SNS
Posso fazer backup dos meus dados?

Se você estiver conectado via SNS, pode restaurar seus dados fazendo login com a mesma conta mesmo que o aplicativo seja excluído.

Verifique a vinculação da sua conta na seguinte tela.
Configurações > Conta > Login SNS

Erro de login do Google (Android)

Por favor, verifique o seguinte.
- Configurações do dispositivo > Aplicativos > Aplicativos padrão > Aplicativo de navegador > Selecione 'Chrome'
- Atualize o aplicativo Chrome para a versão mais recente

Compartilhamento

Como compartilhar com outras pessoas?

■ Dispositivo que compartilha
1) Abra a tela Configurações > Conta > Código de compartilhamento
2) Gere um código de compartilhamento

■ Dispositivo que participa
*Se já estiver conectado, você precisa sair primeiro.

3) Abra a tela Principal > 'Compartilhar de outro usuário'
4) Insira o ID do PetnotePlus e o código de compartilhamento mostrado no dispositivo que compartilha

Os dados compartilhados não são refletidos

Tente desinstalar o aplicativo no dispositivo do usuário compartilhado (aquele que inseriu o código de compartilhamento), depois reinstale e realize o processo de compartilhamento novamente para ver se os dados aparecem.

Receber notificações de registros adicionados por usuários compartilhados

Você pode configurar notificações para cada categoria de registro.

  1. Abra a lista de categorias de registro
  2. Toque em 'Configurações de notificação'
  3. Marque as categorias de registro para as quais deseja receber notificações
  4. Toque em 'Concluído'

Animal de estimação

Adicionar um animal de estimação

Siga estes passos para adicionar um animal de estimação.

  1. Abra a tela de Animal de estimação
  2. Toque no nome do animal no centro superior para abrir a lista de animais
  3. Toque no botão '+' no canto inferior direito
Criar um aniversário

Você pode criar um aniversário usando eventos do calendário.

  1. Toque na aba Calendário
  2. Toque no botão adicionar (+)
  3. Toque em Agenda no modal
  4. Insira a data e defina a repetição como anual
Alterar a palavra 'Dia da Família'

Você pode editá-lo na tela de edição do animal de estimação.

  1. Toque no perfil do seu animal
  2. Toque para alterar o texto 'Dia da Família'
Alterar a notação de gênero

Você pode alterar nas Configurações.

  1. Abra Configurações
  2. Toque em 'Configurações de exibição'
  3. Toque em 'Notação de gênero'
Parar a contagem de idade e dia de adoção do animal

Definir uma data de parada de atualização na tela de edição do animal interromperá a contagem de idade e dia da família.

  1. Toque no perfil do seu animal
  2. Toque em 'Data de parada de atualização' para configurá-la

Registros

Reordenar categorias de registro ou categorias de despesas

Toque no botão 'Editar' no canto superior direito da tela de lista, depois pressione e arraste os itens para reordenar.

Alterar a unidade dos itens de registro (kg, g, etc.)

Você pode alterá-la livremente na edição de itens de registro.

  1. Toque no botão de edição ao lado de 'Todos os registros' na tela inicial do animal
  2. Toque no item de registro que deseja alterar
  3. Edite o campo 'Unidade' e salve
Exportar registros como CSV

Você pode fazer isso na tela de resumo de registros.

  1. Toque na categoria de registro
  2. Selecione o período de exportação
  3. Toque no botão de exportação no canto superior direito
  4. Selecione o método de salvamento preferido no diálogo
Definir lembretes para horários de registro (ex. medicamentos)

Você pode definir lembretes para cada categoria de registro.

  1. Abra a lista de categorias de registro
  2. Toque no botão à direita de cada item
Exibir registros como resumo diário

Você pode configurar cada categoria de registro para exibir totais diários.

  1. Toque na categoria de registro na aba Animal para abrir a tela de resumo
  2. Toque no ícone de filtro no canto superior direito
  3. Toque em 'Total diário' em 'Grupo' e toque em Concluído

Outros

As notificações não estão funcionando

Por favor, verifique o seguinte.

Além disso, tente reiniciar seu dispositivo.

■ Para iOS

  1. Abra as Configurações do iPhone
  2. Selecione Notificações
  3. Selecione PetnotePlus
  4. Certifique-se de que 'Permitir notificações' esteja ativado

■ Para Android (os passos podem variar de acordo com o dispositivo)

  1. Abra Configurações
  2. Selecione Aplicativos
  3. Selecione PetnotePlus
  4. Selecione Notificações
  5. Certifique-se de que a permissão de notificação esteja ativada